Assistenza marketplace Amazon

Forniamo un servizio di assistenza clienti multilingue mirato ai tuoi paesi di destinazione, gestiamo il tuo account, le tue performance venditore , lanciamo i tuoi prodotti sui marketplace internazionali, ti offriamo un supporto nella gestione della Logistica di Amazon e molto altro...

Offriamo servizi per la gestione degli account Amazon, forniamo supporto pratico per le operazioni quotidiane di Seller Central e approfondimenti che possono aiutarti a far crescere la tua attività su Amazon. Aiutiamo i rivenditori e i produttori ad espandere le vendite in tutto il mondo. Soluzioni personalizzabili dalla A alla Z: identificazione dei paesi e dei marketplace di destinazione corretti, traduzioni, localizzazione e lancio dei prodotti su marketplace e siti web internazionali, assistenza clienti e resi via e-mail multilingue.

Gestione dell’account

Include l'esecuzione delle operazioni quotidiane di Seller Central come aggiornamenti di prezzo e quantità, creazione e miglioramento del catalogo, assistenza clienti e resi via e-mail multilingue, suggerimenti per aiutarti ad aumentare le tue vendite su Amazon. I consigli possono risolvere problemi come il rifornimento di articoli esauriti e la determinazione del prezzo dei prodotti in modo corretto.

Gestione delle performance

Gestione di reclami e richieste di revisione feedback negativi. Reclami dalla A alla Z. Gestione chargeback (contestazioni relative alle transazioni). Gestione dei resi, contatti con i clienti, gestione autorizzazioni dei rimborsi, eventuali cambi merce e Servizio Clienti. Comunicazioni tra venditore e acquirente. Conformità alle politiche sui prodotti.

Logistica di Amazon

Registrazione a Logistica di Amazon. Identifichiamo le tue selezioni migliori per la vendita tramite la Logistica.Forniamo aiuto per la registrazione della sede aggiuntiva di attività (Additional Place of Business, APOB). Programmiamo le spedizioni e ilcoordinamento con i partner di trasporto e i centri logistici.

Passaggio a Prime Easy Ship

In base al tuo diritto (codice PIN e parametri di performance), questo pacchetto ti aiuta a iscriverti ai programmi di Spedizione facile garantita in un giorno/due giorni o Prime gestito dal venditore. Questa offerta include l'aggiornamento a Spedizione facile Prime più 15 giorni di assistenza per il monitoraggio dell'account.

Inscrizione al programma Small and Light

Il programma Small and Light offre costi di gestione logistica ridotti per gli articoli qualificati, consentendoti di trasferire i risparmi anche ai tuoi clienti. Iscriversi al programma comporta i seguenti vantaggi: spedizione gratuita per i clienti Prime, costi di gestione logistica ridotti, fiducia istantanea dei clienti.


Protezione del marchio

I servizi includono la registrazione del marchio di fabbrica, l'inserimento nel registro marche e la protezione dalle violazioni.